Customer Care shared mailbox - Voldoen aan de behoeften van een modern team

Moderne teams werken samen, functie overschrijdend en op afstand over tijdzones en afdelingen heen. E-mail is een geweldige tool voor één-op-één communicatie, maar om aan de behoeften van een modern team te voldoen, vereist het aanpassing. Gelukkig zijn gedeelde mailboxen de ideale oplossing voor teamsamenwerking, moderne workflows en heldere communicatie. Daarom is ons team van Customer Care professionals vanaf nu te bereiken via onderstaande gedeelde mailboxen:

DMD – DACH – CustomercareDE@monchy.com
DMU – United Kingdom – CustomercareUK@monchy.com
DMI – International – CustomercareNL@monchy.com

Hoe werkt het?

Het gebruik van onze gedeelde mailbox gaat per direct in, dus gelieve uw orders of order gerelateerde verzoeken daarheen te sturen in plaats van naar het persoonlijke e-mailadres van uw contactpersoon. Uw vaste contactpersoon bij onze Customer Care afdeling zal verantwoordelijk blijven voor de afhandeling van uw verzoeken, maar antwoord voortaan rechtstreeks vanuit onze gedeelde mailbox.

Wat zijn uw voordelen?

Door meerdere mensen gebruik te laten maken van één gedeelde mailbox, kunnen meer orders worden verwerkt. Een bijkomend voordeel is dat bij afwezigheid van een van onze collega's het proces om een lopende case over te nemen veel gestroomlijnder zal verlopen.

Tijd om het uit te proberen!

Wilt u meer weten over hoe en wanneer u ons toegewijde team van Customer Care professionals kunt bereiken? U weet nu hoe u ons kunt bereiken!